Politique d'expédition
Chez Voyage Parfumé, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d'expédition simple, rapide et fiable. Cette politique d'expédition décrit nos pratiques en matière de traitement et de livraison des commandes.
Traitement des Commandes
Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la réception du paiement. Les commandes passées après 17h seront généralement traitées le jour ouvrable suivant.
Veuillez noter que pour les bougies personnalisées ou les articles en rupture de stock, il faut prévoir un délai d'environ 3 semaines, comprenant 15 jours pour la confection et 3 à 4 jours pour le transport.
Options de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :
- Livraison à domicile : Les commandes sont expédiées via Colissimo et devraient arriver dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables à compter de l'expédition.
- Livraison en point Relay : Les commandes sont expédiées via Mondial Relay et devraient arriver dans un délai de 3 à 6 jours ouvrables à compter de l'expédition.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et du mode de livraison sélectionné. Les frais de livraison seront affichés au moment de la commande et seront ajoutés au montant total de la commande.
Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
Livraison Internationale
Nous proposons également la livraison internationale vers plusieurs destinations. Les délais de livraison et les frais de livraison pour les commandes internationales peuvent varier en fonction de la destination et seront affichés au moment de la commande.
Réception des Colis
Il est de la responsabilité du client de s'assurer que toutes les informations de livraison fournies sont correctes et complètes. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retardés en raison d'informations de livraison incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Retours et Remboursements
Veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement pour plus d'informations sur les retours et les remboursements.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@voyageparfume.fr.
Cette politique d'expédition est conforme à la législation française en vigueur en matière de commerce électronique et de vente à distance.